Werkwijze

Heeft u zich aangemeld bij Buurtbemiddeling Raalte? Dan gaan wij met uw melding aan de slag en kunt u het volgende verwachten:

• We hebben een telefonisch gesprek met u over de situatie en de mogelijkheden van Buurtbemiddeling.
• Heeft u zelf al pogingen gedaan om met de buren in gesprek te komen ? Als dit niet zo is, kunnen we u daarbij adviseren en coachen.
• Wanneer u bemiddeling wilt, maken de bemiddelaars een afspraak met u voor een gesprek bij u thuis.
• Onze bemiddelaars zoeken vervolgens contact met uw buren, als u dat wilt. We luisteren ook zonder oordeel naar het verhaal van uw buren en vragen hen mee te werken aan bemiddeling.
• Willen de buren ook in gesprek voor een oplossing, dan gaat u op een neutrale locatie om de tafel met uw buren en de bemiddelaars. Uiteraard binnen passende en veilige mogelijkheden. Samen gaat u op zoek naar een oplossing.
• Na ongeveer 6 weken bellen de buurtbemiddelaars u beiden om te vragen hoe het gaat met de gemaakte afspraken.